Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung gilt gleichzeitig für

  • hela.de
  • globus-fachmaerkte.de

Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher und Diensteanbieter ist die:
Globus Fachmärkte GmbH & Co. KG
Zechenstraße 8, 66333 Völklingen (DE)
+49 6898 515 0
webmaster@globus-fachmaerkte.de
weitere Informationen finden Sie im Impressum.

Der Schutz persönlicher Daten und deren vertrauliche Behandlung ist ein großes Anliegen der Globus Gruppe. Wir möchten daher erklären, welche Daten wir erfassen und wie diese Daten bearbeitet und gespeichert werden.

Datenschutzbeauftragte:
Verimax GmbH
Warndtstraße 115, 66127 Saarbrücken
+49 89 800 65 78 0
ext.datenschutzbeauftragter@verimax.de

 

1. Anonyme Datenerhebung

Wir erheben Daten über die Zahl der Besucher auf unserer Website sowie über die Seiten, die sie besuchen. Im Einzelnen wird bei jedem Abruf der Name der Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die übertragene Datenmenge, der verwendete Browser und die IP-Adresse, über die Sie auf unseren Internet-Auftritt zugreifen, gespeichert. Dabei wird die IP-Adresse vor ihrer Speicherung anonymisiert.

Diese Informationen geben uns Aufschluss über allgemeine Interessen und über die Präferenzen unserer Besucher. Die Daten sind nicht personenbezogen, sondern nur allgemeiner, statistischer Natur.

Wir nutzen diese Daten lediglich, um festzustellen, welcher Teil unseres Auftrittes allgemeines Interesse findet. Die Globus Gruppe erstellt keine Nutzerprofile.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wenn Sie unter der Rubrik Kontakt, Newsletter oder Jobbörse Daten an uns versenden, bitten wir Sie, Ihren Namen, Ihre Anschrift oder Ihre E-Mail-Adresse und weitere persönliche Daten anzugeben. Diese Daten speichern wir. Nicht alle Angaben sind Pflichtangaben. Pflichtangaben sind mit dem Zeichen * gekennzeichnet. Den Zweck der optionalen Angaben haben wir im Formular beschrieben.

Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Besteht für mich eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, für die Begründung, Durchführung und Beendigung der Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, den betreffenden Vertrag mit Ihnen durchzuführen.

Werden Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?
Eine Datenübermittlung in Drittstaaten (Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums – EWR) für in Kapitel 2 aufgeführte Datenverarbeitungen findet nicht statt.

Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Soweit für die in Kapitel 2 genannten Zwecke erforderlich, verarbeiten und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer der Anbahnung und der Abwicklung des Vertrages.

Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die Speicherfristen betragen danach bis zu zehn Jahre.

Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der Regel 3 Jahre, in gewissen Fällen aber auch bis zu dreißig Jahre betragen können.

Wer bekommt meine Daten?

Innerhalb der Globus Fachmärkte GmbH & Co. KG erhalten diejenigen Stellen (z.B. jeweilige Fachbereiche, Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten brauchen.

Daneben bedienen wir uns zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten zum Teil unterschiedlicher Dienstleister. Eine Auflistung der von uns eingesetzten Auftragsverarbeiter und sonstigen Dienstleister, zu denen nicht nur vorübergehende Geschäftsbeziehungen bestehen, können Sie unter datenschutz@globus-fachmaerkte.de erfragen. Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten an weitere Empfänger außerhalb der Globus Fachmärkte GmbH & Co. KG übermitteln, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Dies können insbesondere sein:

  • Kreditinstitut (SEPA-Zahlungsträger),
  • Finanzbehörden, Gerichte
  • Lieferanten
  • Reparaturdienstleister

 

2.1 Bestellung, Zahlung
Folgende Daten werden von uns zur Abwicklung Ihrer Bestellung zwingend benötigt (Pflichtfelder):

Rechnungs- und Lieferadresse bestehend jeweils aus Anrede, Vorname, Nachname, Straße und Hausnummer, Postleitzahl und Wohnort, des Weiteren mindestens einer Telefonnummer, E-Mailadresse und Geburtsdatum. Optional können Sie uns einen Adresszusatz oder eine Bestellanmerkung mitteilen. Im Falle der Lieferung an eine DHL-Packstation benötigen wir Ihre Postnummer, Nummer der Packstation sowie Postleitzahl und Ort der Packstation.

Angaben der Zahldaten fallen unter die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Dienstleister, die hier aufgelistet sind.
Bei Kauf von Artikeln wird Ihr Alter anhand des von Ihnen eingegebenen Geburtsdatums überprüft, so dass nur voll geschäftsfähige Personen diesen Artikel kaufen können (JuSchG).

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DS-GVO.

Zudem verarbeiten wir – soweit für das bestimmte Vertragsverhältnis erforderlich – personenbezogene Daten, die wir aufgrund von eigenem berechtigten Interesse bei anderen Stellen erheben (z.B. anlassbezogene Abfrage der Bonität).

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO.

2.2 Kundenkonto
Sollten Sie sich für Kundenkonto registrieren, können Sie sich ein Passwort frei wählen, das verschlüsselt auf unserer Datenbank abgespeichert ist. Sie erhalten dann eine Kundennummer, damit Sie beim nächsten Einkauf nicht erneut Ihren Namen und Ihre Anschrift eingeben müssen. Wenn Sie das nächste Mal unseren Shop besuchen, geben Sie zu Beginn des Bestellprozesses einfach Ihre E-Mail Adresse und das Passwort ein. Danach wird Ihr Name und Ihre Anschrift automatisch in das Bestellformular geladen.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DS-GVO.

2.3 Newsletter
Wir informieren Sie per E-Mail über Neuerungen, besondere Ereignisse und Werbeaktionen, wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben oder während des Bestellprozesses zugestimmt haben. Ihre E-Mailadresse bleibt bei uns gespeichert, bis Sie sich wieder von unserem Newsletter abmelden. Eine Abmeldung ist jederzeit über den dafür vorgesehenen Link im Newsletter oder eine entsprechende Mitteilung an webmaster@hela.de möglich. Mit der Abmeldung widersprechen Sie der Nutzung Ihrer E-Mailadresse für die Zukunft.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DS-GVO.

2.4 Online-Rücksendeformular
Nutzen Sie unsere Online-Rücksendung müssen wir folgende Daten von Ihnen wissen: Referenz-Nummer (Bestellnummer), E-Mailadresse (zur Zusendung der Rücksendeunterlagen) sowie Grund der Rücksendung.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DS-GVO.

2.5 Stammkunden – Karte
Mit der Stammkunden-Karte schließen Sie mit uns einen Bonusvertrag. Hierdurch können Sie bis zu 10% von den Rechnungsbeträgen des letzten Jahres zurück erhalten. (Details in den Vertragsbedingungen).

Sollten Sie Ihre Stammkunden-Karte auf unserer Webseite registrieren, benötigen wir von Ihnen folgende Angaben: Anrede, Name, Vorname, Geburtsdatum, Kundentyp (privat oder gewerblich), ggf. Firma (bei gewerblich), Adresse, Land, Telefon und E-Mail. Zum Erfassen Ihrer Umsätze und Auszahlen des Bonus speichern wir zudem Ihren Markt und Ihre Umsätze. Wenn Sie sich bei der Registrierung für die exklusiven Stammkunden-Vorteile per E-Mail anmelden, haben Sie Zugang zu exklusiven Angeboten, die nur unsere Stammkunden erhalten. Selbstverständlich können Sie sich auch hier jederzeit abmelden.

Im Rahmen der Online-Registrierung „Stammkundenkarte“ erteilte Einwilligungen können jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Sie erhalten dann keine exklusiven Stammkunden-Vorteile bzw. aktuellen Angebote und Aktionen mehr. Eine Abmeldung ist jederzeit über den dafür vorgesehenen Link in der Werbe- E-Mail oder eine entsprechende Mitteilung an webmaster@hela.de möglich.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a und b DS-GVO.

2.6 Gewinnspiel

Bei Teilnahme an Gewinnspielen auf unserer Website benötigen wir von Ihnen folgende Angaben: Name, Vorname, Geburtsdatum, Adresse, Land, und E-Mail.
Im Rahmen der Teilnahme an Gewinnspielen erteilte Werbeeinwilligungen können jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Eine Abmeldung ist jederzeit über den dafür vorgesehenen Link in der Werbe- E-Mail oder eine entsprechende Mitteilung an webmaster@hela.de möglich.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DS-GVO.

2.7 Erklärung zu unserer Facebook-Fanpage: hela Profi Zentrum

Wir betreiben mehrere Facebook-Standortseiten, um auch über diesen Weg mit Ihnen in Kontakt zu treten. Dabei werden personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) verarbeitet, was wir jedoch nicht beeinflussen können.

(Technischer) Betreiber der Facebook-Dienste ist die Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA - nachfolgend kurz "Facebook".
Facebook verweist zwar auf die Zertifizierung unter dem US-Privacy-Shield (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC) (https://de-de.facebook.com/about/privacyshield), dennoch muss damit gerechnet werden, dass sich diverse Risiken für Sie als Nutzer ergeben können. Facebook informiert über seine Datenschutzrichtlinie unter: https://www.facebook.com/policy.php.

Dort finden Sie auch die Anschrift und weitere Kontaktmöglichkeiten, zum Beispiel für Auskunftsersuche.

Ihre Daten und Ihr Nutzungsverhalten werden bei Facebook genau analysiert. Dazu werden Cookies oder vergleichbare Techniken oder die Speicherung der IP-Adressen eingesetzt. Die Daten werden im Wesentlichen für Werbezwecke und Marktforschung genutzt. So erhalten Sie auf Grund Ihres Nutzerprofils auf Sie zugeschnittene Werbung innerhalb von Facebook oder auch auf anderen Seiten, die in der Lage sind, die von Facebook gesetzten Cookies etc. zu nutzen.

Als angemeldeter Nutzer der Seite werden diese Informationen auch unabhängig vom jeweiligen Gerät genutzt. Einen Teil der Datennutzungen kann durch ein berechtigtes Interesse an einer effizienten Werbung über eine weltweit genutzte Plattform begründet werden (Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO). Da Facebook die technische Plattform bestimmt, haben wir keine Möglichkeit, bei Ihnen eventuell notwendige Einwilligungen einzuholen. Weitere Details dazu und zu Ihren Nutzer-/Betroffenenrechten bei Facebook entnehmen Sie bitte der Datenschutzrichtlinie von Facebook unter: https://www.facebook.com/policy.php

Die von uns betriebenen Facebook-Standortseiten dienen lediglich dem Zweck, mit denjenigen Nutzern auf bequeme Weise zu kommunizieren, die bereits beim Facebook-Netzwerk Mitglied sind. Es ist weder notwendig, noch wird es von uns empfohlen, dort Mitglied zu werden, um mit uns in Verbindung zu treten. Informationen oder besondere Angebote wie Gewinnspiele kommunizieren wir auch auf anderen Kanälen.

3. Cookies

Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internet-Browsers. Sie dienen dazu, unsere Internetpräsenz insgesamt nutzerfreundlicher zu machen – etwa wenn es darum geht, das Navigieren auf unserer Plattform zu beschleunigen. Zudem versetzen uns Cookies in die Lage, etwa die Häufigkeit von Seitenaufrufen und die allgemeine Navigation zu messen. Die Einstellung, wie lange Cookies gespeichert werden, wann sie gelöscht werden oder ob sie generell abgelehnt werden, legen Sie in den Einstellungen Ihres Browsers fest. Lesen Sie hierzu bitte die Anleitung Ihrer Software. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie nicht Ihren Warenkorb während Ihrer Sitzung mit Bestellungen auffüllen und verwalten können, wenn Sie Cookies generell nicht zulassen.

4. Einsatz von Datenverkehrsanalyse-Werkzeugen

4.1 Google Analytics
Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC. („Google“). Google Analytics verwendet Cookies (siehe Nr. 3). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiteaktivitäten für die Webseitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern. Alternativ können Sie das Deaktivierungs-Add-on von Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verwenden, sofern es für Ihren Browser verfügbar ist.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html. Wir verwenden Google Analytics in der Einstellung „IP-Adresse anonymisieren“.

4.2 Googletagmanager
Auf unserer Seite wird Java-Script Code des Unternehmens Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend: Google) nachgeladen. Wenn Sie in Ihrem Browser Java-Script aktiviert und keinen Java-Script-Blocker installiert haben, wird Ihr Browser ggf. personenbezogene Daten an Google übermitteln. Uns ist nicht bekannt, welche Daten Google mit den erhaltenen Daten verknüpft und zu welchen Zwecken Google diese Daten verwendet. Um die Ausführung von Java-Script Code von Google insgesamt zu verhindern, können Sie einen Java-Script-Blocker installieren (z.B. www.noscript.net).

4.3 E-Tracker
Der Anbieter dieser Website verwendet Dienste der etracker GmbH aus Hamburg, Deutschland (https://www.etracker.com) zur Analyse von Nutzungsdaten. Es werden dabei Cookies eingesetzt, die eine statistische Analyse der Nutzung dieser Website durch ihre Besucher sowie die Anzeige nutzungsbezogener Inhalte oder Werbung ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die vom Internet Browser auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. etracker Cookies enthalten keine Informationen, die eine Identifikation eines Nutzers ermöglichen.
Die mit etracker erzeugten Daten werden im Auftrag des Anbieters dieser Website von etracker ausschließlich in Deutschland verarbeitet und gespeichert und unterliegen damit den strengen deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen und -standards. etracker wurde diesbezüglich unabhängig geprüft, zertifiziert und mit dem Datenschutz-Gütesiegel Privacyseal ausgezeichnet.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs .1 lit f (berechtigtes Interesse) der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO). Unser berechtigtes Interesse besteht in der Optimierung unseres Online-Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Besucher besonders wichtig ist, wird die IP-Adresse bei etracker frühestmöglich anonymisiert und Anmelde- oder Gerätekennungen bei etracker zu einem eindeutigen, aber nicht einer Person zugeordneten Schlüssel umgewandelt. Eine andere Verwendung, Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt durch etracker nicht.
Sie können der vorbeschriebenen Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, soweit sie personenbezogen erfolgt. Ihr Widerspruch hat für Sie keine nachteiligen Folgen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei etracker finden Sie hier.

5. Ihre Rechte, insbesondere gemäß Artikel 15 EU-Datenschutz-Grundverordnung

Sie haben grundsätzlich das Recht, kostenlos Auskunft zu verlangen über

  • die von uns verarbeiteten Daten,
  • die Verarbeitungszwecke
  • die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden,
  • gegebenenfalls die (Kategorien von) Empfänger(n), gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden (ggf. einschließlich entsprechender Garantien, wenn die Übermittlung der personenbezogenen Daten außerhalb des EWR erfolgt) und
  • - sofern möglich – die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer sowie
  • Ggf. über die Herkunft der Daten.

Sie haben ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch uns. Ggf. haben Sie auch ein widerspruchsrecht gegen die vorgenommene Verarbeitung.

Soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Möchten Sie eines der oben genannten Rechte uns gegenüber ausüben, wenden Sie sich bitte an datenschutz@globus-fachmaerkte.de oder an die im Impressum genannten Kontaktdaten. Ggf. werden wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität sicherzustellen.

Zudem haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde.

6. Datensicherheit

In dem Bereich Mein Konto sowie in dem Check-out-Prozess (Warenkorb, Angabe der persönlichen Daten, Liefer- und Zahldaten bis zur Bestellbestätigungsseite) werden Ihre persönlichen Daten mittels 128 bit SSL v3, RC4, RSA mit 1024 Bit Austausch verschlüsselt über das Internet übertragen. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen auf dem aktuellsten Stand ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.